Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour courir avec Quatorze Running.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Puis-je retourner un article si la pointure ne convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être neufs, non portés à l'extérieur et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne chaussure de running ?
Nous vous conseillons de choisir une pointure supérieure à votre taille habituelle pour éviter les frottements. Consultez notre guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit.
Proposez-vous un suivi de colis ?
Absolument. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Vos produits sont-ils sous garantie ?
Tous nos équipements bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, notre service client traitera votre demande prioritairement.